Wij bieden gratis bezorging in Nederland bij bestellingen boven de €50,-.

De levertijd is afhankelijk van of het product op voorraad is. Het grootste gedeelte van het assortiment is direct uit voorraad leverbaar. Is dit het geval dan zal uw bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen na betaling geleverd worden, tenzij anders vermeld. Voor bestellingen vanuit België geldt een levertijd van 3 tot 6 werkdagen.

Bent u niet tevreden met uw bestelling of heeft u een vergissing gemaakt in uw bestelling en heeft u uw bestelling nog niet ontvangen? Dan kunt u uw bestelling natuurlijk aanpassen of annuleren. Dit kunt u doen door contact op te nemen met onze Customer Service via e-mail osas@vivisol.nl of telefonisch via +31 (0) 13 – 523 1020.

Ja, je kunt een artikel binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden voor retour. Daarna heb je nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.

De belangrijkste voorwaarden op een rij:

• Het artikel moet ongebruikt (m.u.v. hygiëneproducten) en in de originele staat en verpakking worden geretourneerd.
• Voeg het ingevulde retourformulier toe aan de zending. Bewaar je verzendbewijs goed.
• De retourkosten zijn voor eigen rekening, behalve als er sprake is van een fout of defect geleverd product (neem in dat geval eerst contact op met Customer Service).
• Na ontvangst in goede orde storten we het aankoopbedrag (inclusief eventuele oorspronkelijke verzendkosten) binnen 14 dagen terug via hetzelfde betaalmiddel.

U kunt in onze webshop veilig betalen via iDEAL, creditcard (Mastercard, Visa), PayPal of Bancontact.